ПРАВИЛА P2P-МАРКЕТПЛЕЙСА И ЗАКАЗОВ

1. Общие положения

1.1. Маркетплейс предоставляет интерфейс для заключения сделок в отношении прав на цифровые предметы между Пользователями и/или партнёрами по ликвидности.

1.2. Платформа не является покупателем, продавцом, владельцем или правообладателем цифрового предмета. Платформа предоставляет техническое и агентское сопровождение P2P-сделки и организует расчёты через номинальный счёт уполномоченного банка-партнёра после его подключения.

1.3. Настоящие Правила дополняют Пользовательское соглашение и Правила расчётов через номинальный счёт и безопасных сделок и применяются к карточкам товаров, корзине, P2P-объявлениям, быстрой продаже и заказам у партнёров.

1.4. Платформа планирует использовать номинальный счёт уполномоченного банка-партнёра после заключения соответствующего договора. Конкретный банк и модель публикуются после заключения договора. До момента подключения расчёты, требующие номинального счёта, не осуществляются.

2. Виды предложений

2.1. «Реальное предложение» — активное объявление Пользователя либо предмет, фактически доступный на подключённом боте. Интерфейс показывает продавца или источник, цену и доступность по данным API.

2.2. «Партнёр по ликвидности · под заказ» — предложение внешнего контрагента или возможность поиска предмета после оформления заказа. Оно не означает наличие предмета на боте Платформы и не гарантирует срок или цену до подтверждения партнёром.

2.3. Реальные и внешние предложения отображаются раздельно. Отсутствие фактического оффера не заменяется фиктивной записью о наличии.

3. Ориентировочная цена

3.1. Reference price, базовая, рекомендованная или рыночная цена — информационный ориентир, рассчитанный по данным сторонних площадок, партнёров или алгоритмов Платформы.

3.2. Ориентир не является публичной офертой, ценой гарантированного выкупа, обещанием ликвидности или подтверждением наличия. Цена сделки определяется конкретным активным предложением и показывается до подтверждения.

4. Этапы безопасной P2P-сделки

4.1. Сделка проходит следующие этапы:

1. Продавец размещает цифровой предмет и указывает цену.
2. Покупатель оплачивает сделку через доступный способ оплаты.
3. Денежные средства зачисляются и резервируются на номинальном счёте в интересах продавца, но продавец пока не может потребовать выплату и не вправе дать распоряжение о выплате.
4. Продавец передаёт предмет через Steam Trade.
5. Платформа фиксирует передачу предмета либо подтверждает её по данным Steam / Trade URL.
6. После подтверждения денежные средства учитываются в пользу продавца как бенефициара и становятся доступными к распоряжению о выплате.
7. Платформа удерживает заранее опубликованную агентскую комиссию.
8. При отмене, непередаче, отклонении Steam Trade, блокировке операции или выявлении антифрода денежные средства возвращаются плательщику либо остаются в резерве до окончания проверки.

4.2. Добавление в корзину не резервирует предмет и цену. Перед оплатой сервер повторно проверяет активность предложения, собственника, цену и ограничения Steam.

4.3. Для P2P-предложения договор купли-продажи права на цифровой предмет заключается между продавцом и покупателем. Платформа сопровождает расчёт и передачу в рамках доступного функционала.

4.4. Для предложения «под заказ» Пользователь поручает Платформе найти и организовать приобретение у партнёра. Если партнёр не подтвердил исполнение, операция отменяется, а фактически полученная оплата возвращается плательщику исходным способом в применимом порядке.

4.5. До подключения номинального счёта этапы резервирования и учёта в пользу бенефициара, требующие такого счёта, не исполняются. Оператор вправе не принимать оплату P2P-сделки, если расчёт через номинальный счёт ещё недоступен.

5. Передача через Steam

5.1. Пользователь обязан указать корректный Trade URL, снять препятствующие обмену ограничения и самостоятельно проверить предмет в trade offer.

5.2. Срок зависит от Steam, trade hold, доступности бота, продавца или партнёра. Индикатор срока является оценкой на основании фактических данных API, а не гарантией.

5.3. Передача считается завершённой после подтверждения Steam и записи результата сервером Платформы.

6. Продажа и быстрая продажа

6.1. Продавец подтверждает законное владение предметом и право его отчуждать. При размещении объявления он самостоятельно задаёт цену и принимает указанную комиссию.

6.2. Быстрая продажа является поиском доступного встречного ордера Пользователя или партнёра. Платформа не считается покупателем и не гарантирует выкуп по ориентировочной цене.

6.3. До подтверждения продавцу показываются фактическая цена контрагента, комиссия и сумма, которая после исполнения сделки будет учтена в его пользу как бенефициара.

7. Купоны и маркетинговая субсидия

7.1. Купон применим только к предложениям, где это прямо разрешено. Единое правило: один купон на одну покупку; купоны не суммируются; минимальная денежная доплата — 1 рубль; остаток номинала после применения сгорает и не возвращается.

7.2. Купон не является средством расчёта между продавцом и покупателем, не подтверждает наличие конкретного цифрового предмета и не учитывается на номинальном счёте.

7.3. При применении промо-купона скидка финансируется ООО «Джива» за счёт собственных средств и не уменьшает сумму, причитающуюся продавцу цифрового предмета, если в интерфейсе конкретной сделки не установлено иное. Сумма маркетинговой субсидии учитывается Оператором отдельно от средств покупателей.

7.4. Промо-купон не даёт права на денежную выплату, перевод, учёт в пользу бенефициара, обмен или возврат неиспользованной части номинала.

8. Комиссии, возвраты и споры

8.1. Размер агентского или сервисного вознаграждения показывается до подтверждения операции. Платёжные комиссии могут взиматься отдельно.

8.2. После успешной безошибочной передачи предмет не возвращается через Платформу. При ошибке, двойном списании или непередаче обращение направляется на support@csarena.ru с ID операции; оплата возвращается плательщику либо остаётся в резерве до окончания проверки.

8.3. Платформа вправе приостановить сделку для AML/KYC, антифрод-проверки, проверки владения или урегулирования спора и не исполнять распоряжение Пользователя до окончания проверки.

8.4. Распоряжение о выплате продавцу исполняется только после подтверждения передачи, KYC/AML-проверки и только на реквизиты самого верифицированного Пользователя в порядке Порядка выплат, верификации и идентификации.

9. Риски сторонних сервисов

9.1. Valve Corporation и Steam не являются стороной настоящих Правил. Изменение API, блокировка, trade hold, отмена trade offer и изменение цены могут повлиять на исполнение.

9.2. Пользователь принимает рыночный риск изменения стоимости цифрового предмета после заключения сделки.

10. Заключительные положения

10.1. Нажатие кнопки покупки, продажи или заказа после отображения существенных условий означает принятие настоящих Правил версии 2026-08-26.

ООО «Джива» · support@csarena.ru · +7 (917) 868-11-02