ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Джива» (ИНН 1660353741), именуемым далее «Оператор» или «Платформа», и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервис CSARENA.

Использование сайта csarena.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Платформа CSARENA является интернет-сервисом, предоставляющим Пользователям:

• доступ к интерактивной игровой механике «Тир» (далее — «Публичный конкурс»);
• возможность приобретения цифровых услуг (электронных билетов);
• возможность совершения сделок с правами на цифровые предметы;
• доступ к внутреннему маркетплейсу прав на цифровые предметы.

1.2. Игровая механика «Тир» представляет собой развлекательный публичный конкурс, результат которого зависит от действий Пользователя (навыков, скорости реакции и точности).

1.3. Платформа не является:

• азартной игрой;
• тотализатором или букмекерской деятельностью;
• платёжной системой или оператором электронных денежных средств.

1.4. Платформа не осуществляет переводы денежных средств между Пользователями. Все расчёты ведутся через виртуальный баланс. Вывод денежных средств возможен исключительно в случае продажи прав на цифровые предметы и осуществляется через лицензированных платёжных партнёров. Платформа выступает агентом при совершении сделок между Пользователями.

1.5. Платформа может выступать:

• продавцом цифровых услуг (электронных билетов);
• приобретателем прав на цифровые предметы;
• агентом при совершении сделок между Пользователями.

2. Определения

Платформа — сайт csarena.ru и его программные компоненты.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, созданная через Steam.

Тир (Публичный конкурс) — интерактивная игровая механика, в которой Пользователь, используя свои навыки, получает результат и может получить право на цифровой предмет.

Электронный билет — цифровое право на участие в одной игровой сессии.

Игровая сессия — завершённая игровая партия в Тире.

Цифровой предмет — виртуальный объект из игры Counter-Strike 2.

Внутренний инвентарь — система учёта прав на цифровые предметы Пользователя.

Виртуальный баланс — учёт предварительно внесённых Пользователем средств для оплаты услуг Платформы.

Маркетплейс — раздел Платформы для купли-продажи прав на цифровые предметы.

Быстрая продажа — функция продажи права на цифровой предмет Платформе по установленной цене.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация осуществляется через Steam OpenID.

3.2. Пользователь обязан предоставить:

• Trade URL;
• электронную почту.

3.3. Пользователь подтверждает:

• достижение 18 лет;
• использование собственного аккаунта;
• согласие с Соглашением.

3.4. Один пользователь — один аккаунт.

3.5. Передача аккаунта запрещена.

4. Электронные билеты

4.1. Участие в Публичном конкурсе осуществляется через приобретение электронного билета.

4.2. Стоимость билета устанавливается Платформой.

4.3. Билет приобретается за счёт виртуального баланса.

4.4. Билет не подлежит возврату после начала игровой сессии.

5. Виртуальный баланс

5.1. Баланс пополняется через платёжные методы, включая СБП и платёжных партнёров.

5.2. Средства на балансе являются предварительной оплатой цифровых услуг Платформы.

5.3. Баланс не является:

• банковским счётом;
• электронным кошельком;
• средством хранения денежных средств.

5.4. Платформа не осуществляет переводы денежных средств между Пользователями.

6. Игровая механика (Тир)

6.1. Тир является развлекательным публичным конкурсом.

6.2. Результат зависит от действий Пользователя.

6.3. Призом является исключительно право на получение цифрового предмета.

6.4. Платформа не осуществляет выплат денежных средств по результатам участия в Тире.

6.5. Под цифровым предметом в рамках настоящего Соглашения понимается право Пользователя на получение соответствующего цифрового объекта в сторонней системе (в том числе Steam). Платформа не является владельцем указанных объектов и оказывает услугу по организации их передачи.

7. Внутренний инвентарь

7.1. Все полученные права на цифровые предметы учитываются во внутреннем инвентаре.

7.2. Обязательство Платформы считается исполненным в момент начисления права на предмет.

7.3. Пользователь вправе:

• вывести право на предмет в Steam;
• продать право на предмет;
• использовать внутри Платформы.

7.4. Начисление права на предмет во внутренний инвентарь означает фиксацию права Пользователя на получение соответствующего цифрового объекта, а не передачу имущественного права на сам объект.

8. Ограничения на вывод предметов

8.1. Вывод возможен не ранее чем через 7–8 дней.

8.2. До вывода право на предмет может быть продано или использовано внутри Платформы.

9. Маркетплейс

9.1. Пользователи могут продавать права на предметы другим Пользователям.

9.2. Платформа выступает агентом сделки.

9.3. Выплаты осуществляются только продавцам за реализованные права на предметы.

9.4. Платформа удерживает комиссию.

10. Быстрая продажа (Instant Sell)

10.1. Пользователь вправе продать право на предмет Платформе.

10.2. Операция является договором купли-продажи права на цифровой товар.

10.3. Платформа выступает приобретателем.

10.4. Цена определяется Платформой и может быть ниже рыночной (включая дисконт 25% и более).

10.5. Операция является добровольной.

10.6. Быстрая продажа не является выплатой выигрыша.

10.7. Предметом сделки является не сам цифровой объект в системе Steam, а право требования его передачи либо распоряжения им через функционал Платформы.

11. Финансовые операции и вывод средств

11.1. Все расчёты ведутся через виртуальный баланс.

11.2. Вывод денежных средств возможен исключительно в случае продажи прав на цифровые предметы:

• другим Пользователям;
• Платформе.

11.3. Денежные средства, полученные в результате участия в Тире, не подлежат прямому выводу. Пользователь получает право на цифровой предмет, которое может быть реализовано в порядке, установленном настоящим Соглашением.

11.4. Выплаты осуществляются через лицензированных платёжных партнёров, действующих от имени и по поручению Платформы. Платформа не осуществляет самостоятельный перевод денежных средств на банковские счета или электронные кошельки Пользователей.

11.5. Платформа вправе устанавливать лимиты, задержки и требования к верификации.

12. Антифрод и античит

12.1. Платформа применяет автоматические системы обнаружения подозрительных действий и нечестной игры.

12.2. Такие системы могут анализировать: скорость реакции; точность попаданий; шаблоны поведения; технические параметры устройства; сетевые параметры соединения; интервалы между действиями.

12.3. При наличии подозрений на нечестную игру Организатор вправе временно приостановить обработку результатов игровой сессии и провести дополнительную проверку.

12.4. В случае выявления нарушений либо при наличии обоснованных подозрений на использование запрещённого программного обеспечения или манипуляций с игровым процессом Организатор вправе: аннулировать результаты игры; отменить начисленные призы; вернуть стоимость электронного билета; временно ограничить или навсегда заблокировать аккаунт Пользователя.

13. Блокировки

13.1. Платформа вправе ограничить доступ к аккаунту или заблокировать аккаунт Пользователя в следующих случаях: нарушение условий настоящего Соглашения; использование запрещённого ПО; подозрение на мошенничество; создание множественных аккаунтов; нарушение правил маркетплейса.

13.2. При повторных нарушениях или грубых попытках мошенничества Организатор вправе применить постоянную блокировку аккаунта без возможности восстановления.

13.3. При блокировке аккаунта Платформа не несёт обязательств по возврату средств виртуального баланса или прав на цифровые предметы, если блокировка вызвана нарушениями со стороны Пользователя.

14. AML / KYC

14.1. Платформа вправе проводить проверки.

14.2. Может запрашивать документы.

14.3. Может ограничивать операции.

15. Ограничение ответственности

15.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Платформы.

15.2. Оператор не несёт ответственности за: сбои в работе сервиса Steam; ошибки сети и интернет-провайдеров; ограничения со стороны сторонних сервисов; потерю данных вследствие действий третьих лиц.

15.3. Максимальный размер ответственности Оператора перед Пользователем ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последние 12 месяцев.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Все элементы Платформы, включая дизайн, программный код, графические элементы, тексты и игровые механики, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора.

16.2. Использование элементов Платформы без согласия Оператора запрещено.

16.3. Платформа не связана с компанией Valve Corporation и сервисом Steam и не осуществляет управление или хранение цифровых предметов в указанных системах.

16.4. Все операции с цифровыми предметами осуществляются с использованием технических средств, включая учётные записи третьих лиц, обеспечивающих функционирование сервиса.

17. Хранение данных

17.1. Организатор хранит информацию о проведённых игровых сессиях, результатах и начисленных призах в течение не менее 3 (трёх) лет.

17.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

18. Применимое право

18.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

18.3. Обязательный досудебный порядок: до обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию на адрес электронной почты support@csarena.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, войн, эпидемий, санкций, ограничений со стороны государственных органов, сбоев в работе сети Интернет.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно.

20.2. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с ними.

20.3. По всем вопросам: support@csarena.ru

Реквизиты Оператора

ООО «Джива»
ИНН: 1660353741, ОГРН: 1201600084487
Адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Академика Завойского, д. 7, кв. 94
Сайт: csarena.ru
E-mail: support@csarena.ru